Beschreibung:
Du bist ein technikbegeistertes Organisationstalent und hast Spaß eine wichtige Rolle innerhalb unseres Service-Teams einzunehmen? Dann suchen wir genau Dich zum Ausbau des technischen Kundendienstes. Der Arbeitsplatz wartet in Wendlingen am Neckar auf Dich.
Deine Aufgaben:
- Du berätst den Kunden bei allen Fragen die die Bedienung, Reparatur oder Wartung unserer Produkte betreffen.
- Dir macht es generell Spaß, Ansprechpartner für Kunden zu sein.
- Du hast die Kontrolle und bewahrst einen kühlen Kopf, wenn es um die Koordination und Betreuung von Reparaturen, Schadensfällen und Reklamationen geht.
- Du bist zuständig für die technische und kommerzielle Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen und wirkst bei Projekten im Aftermarketbereich mit.
- Zu deinen Aufgaben zählt auch das Briefing von Servicetechnikern für Inbetriebnahmen, Wartungsarbeiten, Reparaturen sowie die Durchführung von Schulungen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, gerne mit elektrotechnischem Anteil, oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Solides technisches Verständnis und bereit sich in neue Themen einzuarbeiten.
- Idealerweise schon Erfahrungen im Bereich der Drucklufttechnik bzw. im Kundendienst von technischen Produkten.
- Grundlegendes Verständnis für kaufmännische Prozesse und Vorgänge.
- Gute EDV-Kenntnisse
- Aufgrund des internationalen Arbeitsumfelds sind gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Am wichtigsten: Du bist ein aufgeschlossener Teamplayer und motiviert dich aktiv in Deine neue Rolle einzuarbeiten.
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Selbstständige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem unabhängigen Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Offenes und angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld
- Vielfältiger Aufgabenbereich und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz (unbefristetes Arbeitsverhältnis)